Tham khảo

Hiểu rõ quy định khi sử dụng tài khoản của bạn

Tại lb555, chúng tôi muốn bạn biết chính xác cách hoạt động của tài khoản, thanh toán và dữ liệu cá nhân.

Quyền tài khoản và xác minhThanh toán nội địa Việt NamBảo vệ dữ liệu và bảo mậtCasino trực tiếp và slot
lb555 Hiểu rõ quy định khi sử dụng tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ khi cần trợ giúp về tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, thanh toán hay tài khoản, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin với hỗ trợ ngay trong tài khoản hoặc ứng dụng di động.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, thanh toán hoặc xác minh ví.
Hỗ trợ trong ứng dụng Mở phần cài đặt tài khoản, nhấn Trợ giúp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân và số tiền trong ví của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL.

Mã hóa SSL

Mỗi liên kết giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ lb555 được bảo vệ. Dữ liệu không thể bị chặn giữa đường.

Xác minh giao dịch

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi kiểm tra ví của bạn. Tiền chỉ được cộng vào tài khoản khi xác nhận thành công.

Chính sách cookie

Cookie giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hoặc quảng cáo mục tiêu.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử tài khoản, thanh toán và rút tiền được lưu trong bảy năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Cập nhật thông tin

Muốn thay đổi số điện thoại, địa chỉ email hay ví thanh toán? Vào cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân, rồi cập nhật.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Liên hệ hỗ trợ với lý do bạn muốn xóa tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau 30 ngày kể từ khi tài khoản bị vô hiệu hóa.

Câu hỏi về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt về cách tài khoản hoạt động, thanh toán và quyền của bạn. Nếu câu hỏi của bạn không có trong đây, hãy liên hệ hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Có. Vào cài đặt tài khoản, chọn Vô hiệu hóa tài khoản, rồi xác nhận. Tất cả tiền trong ví sẽ được rút về MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng mà bạn đã dùng để nạp lần cuối.

Nhấn quên mật khẩu trên trang đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại qua email hoặc tin nhắn điện thoại. Nhấn vào liên kết, tạo mật khẩu mới, rồi đăng nhập lại.

Các ví điện tử này đã được người chơi Việt tin tưởng lâu năm. lb555 dùng kết nối mã hóa để liên kết tài khoản bạn với ví. Chúng tôi không bao giờ lưu trữ tất cả thông tin thẻ hoặc tài khoản ví.

Có. Mở phần Tài khoản, chọn Lịch sử thanh toán. Bạn sẽ thấy mọi lần nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản, kèm ngày giờ chính xác.

Không. Thông tin tài khoản và thanh toán của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản. Chúng tôi không bán, cho hay chia sẻ dữ liệu với công ty quảng cáo hay bên thứ ba khác.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua trò chuyện hoặc email với chi tiết giao dịch (số tiền, ngày, ví nạp). Chúng tôi sẽ kiểm tra và thực hiện điều chỉnh nếu có lỗi trong vòng 48 giờ.

Bạn phải 18 tuổi trở lên. Khi mở tài khoản, bạn đồng ý với điều khoản này. Chúng tôi có thể yêu cầu chứng minh tuổi nếu nghi ngờ.